Natürlich wird künstliche Intelligenz im Online Marketing und ganz besonders auf den unterschiedlichsten Social Media Plattformen immer wichtiger. Facebook, Pinterest, Linkedln und Co. werden von diesem Trend beeinflusst, doch einige Beispiele zeigen, dass künstliche Intelligenz noch lange nicht soweit ist, dass sie das menschliche Gehirn ersetzen kann.
Nehmen wir ein missglücktes Beispiel von Microsoft her, bei welchem versucht wurde einen Chat Bot zu erschaffen, welcher jedoch nach weniger als 24 Stunden widerrufen wurde, da er nur intolerante und rassistische Beleidigungen von sich gab. Warum dies geschah? Weil dieser Chat Bot – Roboter von seinen Nutzern bzw. Nutzerinnen lernte und diese sich einen Spaß daraus machten, dem künstlichen Gehirn, moralisch zweifelhafte Sprachfetzen beizubringen.
Maschinen bzw. Roboter können moralisch nur so korrekt arbeiten, wie es ihnen die Datengrundlage, welche programmiert wurde, ermöglicht.
Social Media Netzwerke wurden erschaffen, damit soziale Beziehungen zwischen Menschen gepflegt, gefunden oder aufrechterhalten werden können. Sollte sich künstliche Intelligenz in Social-Media-Kanälen durchsetzen, dann wäre es soweit, dass wir Menschen, Beziehungen zu Robotern aufbauen, welche so programmiert wurden, dass sie uns bestimmte Inhalte wiedergeben.
Geht ohne menschliche Kompetente nicht die eigentliche Idee von Social-Media kaputt? Und inwieweit ist es überhaupt möglich, dass künstliche Maschinen eine eigene Persönlichkeit entwickeln?
Micic, P. Wozu braucht die Maschine noch den Menschen? Von futuremanagementgroup.com
Zawierucha, A. (2017). KI im Social Media Marketing. Von internetwarriors.de